Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Pruden Promoção de Vendas e Intermediações LTDA (CNPJ: 50.437.241/0001-70), atuando como Pruden Intermediações, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações quando você:

• Navega em nosso website
• Preenche formulários de contato ou solicitação de orçamento
• Participa de campanhas promocionais
• Entra em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais
• Contrata nossos serviços
• Se inscreve em nossa newsletter ou comunicações
• Interage com nossos canais digitais

3. Tipos de Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, razão social
• Dados de Contato: Endereço comercial/residencial, telefone, WhatsApp, e-mail
• Dados Empresariais: Nome da empresa, cargo, setor de atuação, porte da empresa
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado
• Dados de Transação: Serviços contratados, histórico de campanhas, resultados de promoções
• Dados de Comunicação: Mensagens, e-mails, chamadas telefônicas e interações através de nossos canais
• Dados de Preferências: Interesses comerciais, segmento de mercado, objetivos de marketing

4. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar serviços de promoção de vendas e marketing direto
• Gerenciar e executar campanhas promocionais
• Intermediar negócios e oportunidades comerciais
• Responder às suas solicitações, dúvidas e orçamentos
• Facilitar conexões entre empresas
• Enviar comunicações sobre serviços, campanhas e novidades (mediante consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
• Personalizar ofertas e recomendações de serviços
• Gerenciar relacionamento com clientes e parceiros
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
• Cumprir obrigações legais, regulamentares e contratuais
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece autorização expressa para o tratamento
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais ou realizar procedimentos preliminares
• Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória
• Legítimo Interesse: Para atender aos interesses legítimos da Pruden Prêmios
• Exercício de Direitos: Em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Proteção ao Crédito: Para proteção ao crédito conforme legislação pertinente

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Clientes e Parceiros: Quando necessário para execução de campanhas promocionais
• Prestadores de Serviço: Empresas de hospedagem, processamento de dados, comunicação e marketing
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de órgãos públicos
• Proteção de Direitos: Para proteger direitos, propriedade ou segurança da empresa, clientes ou público
• Reorganização Empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os parceiros e prestadores são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.

7. Segurança dos Dados

A Pruden Prêmios implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado ou ilegal
• Destruição, perda, alteração ou divulgação acidental
• Processamento inadequado ou ilícito
• Vazamento de dados

Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito baseado em funções
• Autenticação de múltiplos fatores para sistemas críticos
• Firewalls e sistemas de proteção contra invasões
• Backup regular e seguro de dados
• Treinamento contínuo de colaboradores sobre proteção de dados
• Monitoramento e auditoria de segurança
• Plano de resposta a incidentes de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender a obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulamentares
• Exercer direitos em processos judiciais
• Preservar evidências para defesa de direitos

Os períodos de retenção específicos são:

• Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato (obrigação fiscal)
• Dados de campanhas: 5 anos após o término da campanha (obrigação legal)
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: 6 meses
• Dados de atendimento: 2 anos

Após os períodos de retenção, os dados serão anonimizados, eliminados ou arquivados de forma segura.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre Consentimento: Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado sem consentimento
• Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões automatizadas

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade e performance do site
• Analisar como nosso site é usado
• Personalizar conteúdo e ofertas
• Lembrar suas preferências e configurações
• Fornecer recursos de segurança
• Medir eficácia de campanhas de marketing

Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais são armazenados e processados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional de dados, garantiremos que:

• A transferência seja feita em conformidade com a LGPD
• O país de destino ofereça grau de proteção adequado
• Sejam implementadas cláusulas contratuais de proteção
• Você seja informado sobre a transferência

12. Direitos de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• Aviso destacado em nosso website
• E-mail (se fornecido)
• Mensagem via WhatsApp
• Outros meios apropriados

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

14. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, reportar incidentes ou entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Pruden Promoção de Vendas e Intermediações LTDA
CNPJ: 50.437.241/0001-70
Endereço: Av. Manoel Goulart, 505, Pavimento 3, Sala 33 - Vila Nova, Presidente Prudente/SP - CEP: 19.010-270
E-mail: prudenpremios@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (18) 99624-2210
Assunto: LGPD - Exercício de Direitos / Proteção de Dados

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

15. Reclamações à Autoridade Nacional

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/anpd

16. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)

17. Informações da Empresa

Razão Social: PRUDEN PROMOCAO DE VENDAS E INTERMEDIACOES LTDA
Nome Fantasia: Pruden Intermediações
CNPJ: 50.437.241/0001-70
Data de Abertura: 25/04/2023
Natureza Jurídica: 206-2 - Sociedade Empresária Limitada
Atividade Principal: Promoção de vendas
Situação Cadastral: ATIVA